Ogni due mesi si incontrano utenti, famigliari ed operatori che vogliono presentare e discutere proposte di miglioramento e di innovazione dell'organizzazione e delle prestazioni del Servizio di salute mentale.

Molte novità e molti cambiamenti sono passati e passano tuttora da Leopoldo: l' apertura del Servizio la domenica, le cartoline illustrative delle attività,  il "diario" parallelo di utenti e famigliari, il Questionario di valutazione creato da utenti e famigliari per misurare il gradimento e la soddisfazione, incontri su temi di interesse comune e molto altro ancora.