È uno strumento che misura periodicamente il grado di condivisione di utenti, famigliari ed operatori nelle principali tappe del percorso di cura: l'accoglienza, il progetto, la verifica, la terapia farmacologica e la crisi.

Ogni percorso prevede un Garante, individuato tra gli UFE (utenti, familiari esperti) che favorisce l'autenticità e la libertà di espressione dell'utente, del proprio familiare e dell'operatore sul percorso di cura.

È uno strumento innovativo attraverso il quale tutti gli operatori, gli utenti e i famigliari del Servizio sono chiamati a crescere assieme .